Telegram продавца
Вопрос до покупки, заявка на игру или помощь с подключением.
Написать в TelegramПоддержка
Поможем разобраться с заказом.
Выбери канал, где оформлялась покупка. Так у поддержки сразу будет номер заказа и контекст.
Чат сделки
Если покупал на Plati или другой площадке, пиши в чат конкретного заказа.
Открыть PlatiКанал магазина
Новые товары, изменения наличия и важные объявления.
Открыть каналСрок ответа
Срок ответа
Обычно продавец отвечает в течение рабочего дня. Автоматическая выдача не ждёт ответа поддержки.
Что приложить
Что приложить
- Номер заказа или ссылку на сделку
- Название товара
- Короткое описание проблемы
- Скриншот без паролей, ключей и персональных данных
Никому не отправляй API-ключ, пароль, код Steam Guard или ссылку на страницу заказа. Поддержке достаточно номера заказа.